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Envío Nacional en Colombia:
Tarifas de Envío:
Ofrecemos envío estándar a todo Colombia por un costo fijo de [monto] COP.
Los pedidos superiores a [monto] COP tienen envío gratuito dentro de Colombia.
Tiempo de Procesamiento y Entrega:
Todos los pedidos se procesan dentro de [X] días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Los pedidos generalmente se entregan dentro de [X] a [Y] días hábiles después de su procesamiento.
Seguimiento de Envío:
Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado. Los clientes pueden rastrear el estado de su pedido en todo momento.
Dirección de Envío:
Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta al momento de realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por los clientes.
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Contacto
¿Tienes alguna pregunta? ¡Estamos aquí para ayudarte! No dudes en escribirnos por WhatsApp al +573182356448 para cualquier consulta relacionada con nuestros productos o servicios. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte la asistencia que necesitas. ¡Esperamos poder ayudarte pronto!
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Garantia
Duración de la Garantía:
La garantía para nuestros productos tiene una duración de 3 meses/años a partir de la fecha de compra. Durante este período, nos comprometemos a reparar o reemplazar cualquier producto defectuoso de acuerdo con los términos y condiciones de esta política.
Proceso de Reclamación de Garantía:
Para hacer valer la garantía, por favor sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para iniciar el proceso de reclamación de garantía.
- Proporciona la información necesaria, incluyendo la prueba de compra y una descripción detallada del defecto.
- Si es necesario, podríamos solicitar pruebas adicionales, como fotografías del producto defectuoso.
- Una vez que hayamos evaluado tu reclamación y confirmado el defecto, procederemos a reparar o reemplazar el producto de acuerdo con nuestra política.
